За селедкой на почту?

Заместитель председателя ККО «ОПОРА РОССИИ»  Мурат Дударев принял участие в заседании двух рабочих групп Регионального отделения ОНФ по Краснодарскому краю, посвященных подведению итогов 2016 года и планам работы на следующий 2017 год.ОНФ традиционно поднимает проблемы, волнующие широкие слои населения, и несколько проблем были подняты от имени регионального отделения «ОПОРЫ РОССИИ».

В частности,  на заседании ОНФ Мурат Дударев высказал предложения по совершенствованию обслуживания граждан на Почте России.

Большинство посетителей почты приходят получить непрофильные для нее услуги — это оплата коммунальных услуг, штрафов, покупка разных мелочей, вследствие чего в отделениях, не оборудованных системами электронной очереди, образуются большие живые очереди время ожидания в которых за профильными услугами (например, отправка заказного письма) составляет до часа и более.

Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014г. № 234 утверждены Правила оказания услуг почтовой связи. В соответствии с пунктом 3 Общих положений Услуги почтовой связи подразделяются на универсальные услуги почтовой связи и иные услуги, в том числе услуги по осуществлению почтовых переводов денежных средств. Последний из перечисленных видов услуг, а именно по оплате коммунальных услуг наиболее распространён среди населений, хотя для ФГУП «Почта России» не является профильной для этой цели учреждением.

По словам оператора одного из почтовых отделений, в день он обслуживает более 600 человек 300 из которых приходят оплатить электричество и газ, 100 прочие коммунальные услуги и только 50 отправляют письма, оставшаяся часть осуществляет денежные переводы и получает иные услуги.

Чтобы избежать очередей и обеспечить быстрое и качественное обслуживание тех, кто пришел за профильной услугой на почту, Мурат Дударев предложил пункт 46 раздела «Правил» дополнить пунктом «е» следующего содержания: «Обеспечивать раздельное оказание универсальных услуг почтовой связи и иных услуг почтовой связи.»

Предложением является внесение в Приказ Министерства связи и коммуникаций РФ изменений, в соответствии которыми оператор почтовой связи будет обязан обеспечивать раздельное оказание универсальных услуг почтовой связи и иных услуг. Подготовлен проект соответствующего Приказа и проект письма Министру связи и массовых коммуникаций РФ.

«Лично видел, как в отделении почты продают консервированную селёдку. Так почему же гражданин, стоящий в очереди за селёдкой должен задерживать гражданина, который зашел на почту за прямой почтовой услугой — отправить письмо», — объяснил актуальность своих предложений заместитель председателя краевой  «ОПОРЫ РОССИИ»

Мурат Дударев поднял также вопрос о строительстве нового Яблоновского моста, проект, «замороженный»Яблоновский мост  Администрацией Краснодарского края еще в 2015 году. С целью будирования вопроса, он подготовил письма в Департамент строительства Краснодарского края с просьбой о предоставлении сведений о стоимости реализации проекта, проблемах в финансировании. Кроме того, Мурат Дударев предложил организовать круглый стол для обсуждения насущной темы транспортного сообщения между Краснодарским краем и республикой Адыгеей. Инициативное предложение было включено в план работы ОНФ на 2017 год.

См. проекты документов:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

CAPTCHA image
*